O assessor de enfermagem do Instituto Brasileiro para a Segurança do Paciente (IBSP), João Paulo Pinheiro, realizou nos dias 25, 26 e 27 de outubro, uma visita técnica nas unidades de saúde do Complexo Hospitalar Zona Norte (CHZN).

 O objetivo da visita foi acompanhar o desenvolvimento dos processos assistenciais da UPA Campos Salles e do Hospital Delphina Aziz, no que diz respeito aos processos pedagógicos que fortalecem os fluxos e processos assistenciais para melhoria contínua do atendimento em saúde.

Por 03 dias, João Paulo Pinheiro, visitou setores assistenciais, avaliou os serviços de saúde e as expectativas das equipes quanto ao processo continuo de melhorias, evidenciando o crescimento dos processos de melhorias com planejamento, focado no assistencial que trabalha na ponta, executando serviços de qualidade ao paciente.

  “Estou surpreendido com a estrutura e tamanho grandioso do hospital Delphina Aziz e todos os serviços oferecidos aqui, a estrutura da UPA também me impressionou, são duas unidades de saúde com perfis totalmente diferentes, mas que conseguem atender e manter excelência nos serviços de saúde prestados.  Os processos ambulatoriais, a urgência e emergência da UPA Campos Salles, são de excelência, as duas unidades possuem fluxos assistenciais muito assertivos que agregam muito para a sociedade amazonense”, frisou.

De acordo com a diretora executiva do CHZN, Cinthia Rodrigues, contar com a expertise do IBSP, que referência em educação e produção de conteúdo sobre segurança do paciente, é um ganho para todos. “ É uma instituição que oferece conteúdo relevante para organizações e profissionais de saúde que buscam adquirir e renovar conhecimento no que refere a qualidade na assistência à saúde e segurança do paciente, essa parceria só traz vantagens na qualidade da assistência à saúde oferecida em nossas unidades.